Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour le 15 mai 2018

Advicent Solutions et ses entités affiliées (collectivement, « Advicent ») s’engagent à gérer la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels. Cette déclaration de confidentialité décrit la manière dont Advicent recueille et gère vos renseignements personnels et non personnels dans le cadre de vos interactions avec Advicent, y compris ceux qui sont liés aux services Internet contrôlés par Advicent, incluant les sites web et les serveurs FTP. Vous devriez lire cette Déclaration de confidentialité avant d’utiliser ce site web et avant de nouer une relation d'affaires avec Advicent pour des produits ou des services.

Collecte et utilisation des Renseignements personnels

Advicent recueille deux types de renseignements sur nos utilisateurs : les Renseignements personnels et les Renseignements non personnels.

Les Renseignements non personnels sont les informations anonymes qui sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez tout service Internet d’Advicent. Les renseignements non personnels comprennent, sans s’y limiter : l’adresse IP (adresse numérique de l’ordinateur hôte); l’adresse IP du serveur ; le port du serveur; le domaine utilisé pour accéder à un service Internet d’Advicent; le domaine ou le site web de référence; le type et la version du système d’exploitation et du navigateur web; les requêtes de recherche (les mots saisis dans un moteur de recherche); la date et l’heure d’accès; et les ressources accédées. Les Renseignements non personnels sont utilisés sous forme agrégée afin d’améliorer l’efficacité des services Internet d’Advicent. Advicent peut également utiliser les Renseignements non personnels dans le cadre d'une enquête sur tout événement de données suspecté.

Les Renseignements personnels signifient toute information sur un individu identifiable, et peuvent comprendre sans s’y limiter : (i) votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, ou adresse courriel; et (ii) les données de facturation ou de crédit. Advicent ne recueille les Renseignements personnels que dans le cas où vous nous les fournissez volontairement. Il est également possible que nous recevions des Renseignements personnels de la part de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers, à condition qu’un tel tiers nous confirme que vous avez consenti à ce que vos Renseignements personnels soient divulgués à Advicent.

Advicent recueille et utilise les Renseignements personnels dans le but de vous fournir les produits et les services que vous nous avez demandés et afin de vous contacter pour vous donner des informations pertinentes sur nos produits, incluant : les nouvelles, la formation et le soutien, les services personnalisés, la documentation des produits et le matériel de promotion. Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement à ce que vos Renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou divulgués en nous donnant un préavis raisonnable.

Les « témoins » sont des petits éléments d’information qui sont enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Advicent utilise des témoins pour fournir des fonctionnalités utiles à nos clients. Les témoins d’Advicent ne contiennent aucune information d'identification personnelle. Il est possible que votre navigateur web vous informe lorsque vous êtes sur le point d’accepter un témoin. Si vous refusez d’accepter un témoin en parcourant un des sites web d’Advicent, vous n’aurez pas accès à certains aspects du site.

Advicent utilise Google Analytics. Visitez le site « Comment utilisons-nous les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à nos services ? »  (qui se trouve à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr ou toute autre URL que Google peut fournir de temps à autre ), pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données.

Advicent utilise Pendo. Si vous utilisez un produit d’Advicent, votre nom et d'autres données relatives à votre utilisation du ou des produits seront capturés, stockés et analysés par Pendo ou Advicent. Advicent utilise ces données pour améliorer ses produits et ses services. Pour en savoir plus sur cette utilisation des données, visitez le site https://www.pendo.io/privacypolicy/ ou toute autre URL que Pendo peut fournir de temps à autre.

Divulgation des Renseignements personnels

En vue de permettre à Advicent de fournir de façon efficace les produits et les services que vous avez demandés, il est possible qu’Advicent partage vos Renseignements personnels avec des tiers qui agissent au nom d’Advicent comme agents, fournisseurs ou prestataires de service. De tels tiers ne reçoivent de tels renseignements que si cela est nécessaire pour atteindre l’objectif stipulé par Advicent. Les tiers doivent se conformer à nos modalités de confidentialité strictes. Advicent ne vendra jamais vos Renseignements personnels à qui que ce soit. Toutefois, il est possible qu’Advicent vende toutes ses données, y compris vos Renseignements personnels, à une partie acquéreuse dans le cadre d'une fusion ou d'une vente de la quasi-totalité des actifs ou des actions d’Advicent. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la divulgation de vos Renseignements personnels, ou si vous croyez qu’Advicent a divulgué indûment vos Renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse en bas de cette déclaration de confidentialité.

Si vous avez postulé pour un emploi chez Advicent, nous divulguons vos informations personnelles à notre partenaire de souscriptions privées, Vista Equity Partners, et à ses entités affiliées, y compris Vista Consulting Group (collectivement, « Vista ») pour l'administration, la recherche, l'élaboration de bases de données à des fins d'exploitation, conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité. Vista traite vos informations personnelles sur la base de ses intérêts légitimes dans la supervision du processus de recrutement et, le cas échéant, dans votre relation de travail avec Advicent. Si vous y avez consenti, nous partageons également vos informations personnelles avec d'autres sociétés de portefeuille de Vista afin d'être prises en considération pour d'autres opportunités d'emploi dans le système de mise en commun, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Espace économique européen (« EEE »). Veuillez trouver une liste complète de toutes les sociétés de portefeuille de Vista à l'adresse : https://www.vistaequitypartners.com/companies/. Lorsque cela nous oblige à transférer vos renseignements personnels en dehors de l'EEE, veuillez vous reporter aux sections « Transferts ultérieurs » de cette Politique de confidentialité pour plus de détails sur les virements transfrontaliers. Dans le cadre du processus de recrutement, nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE à Hirebridge, LLC et Criteria Corp., qui fournissent des services de suivi des candidats. Hirebridge, LLC, et Criteria Corp. sont tous deux conformes aux normes du Cadre du Bouclier de protection des données de l'UE-États-Unis et veillent à ce que vos renseignements personnels soient protégés de manière adéquate en dehors de l'EEE.

Entretien et exactitude des renseignements

Advicent essaiera de s’assurer que vos renseignements sont exacts, complets et à jour. Advicent documentera et archivera vos renseignements tant que nous aurons une relation de travail continue avec vous et nous n’utiliserons vos Renseignements personnels qu’aux fins prévues à l’origine de leur collecte. Au moment de la résiliation de notre relation d'affaires, nous conserverons des copies de toutes les informations recueillies conformément aux lois en vigueur et aux pratiques de conservation des dossiers de l'industrie. À la fin de la période de conservation, vos renseignements seront détruits, ou vos Renseignements personnels seront supprimés et la somme des renseignements (maintenant anonymes) sera ajoutée à une archive permanente des informations statistiques pour notre utilisation.

Advicent s’engage à tenir à jour ses dossiers. Tant que nous avons une relation d’affaires, il est possible que nous vous demandions, de façon périodique, de vérifier que nos dossiers sont à jour. Si à tout moment vous croyez que nos dossiers ne sont pas exacts, ou que nous avons utilisé vos renseignements à une fin autre que celle qui était prévue, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse en bas de cette déclaration de confidentialité.

Sécurité

Advicent s’engage à protéger vos Renseignements personnels et Advicent a des polices et des procédures conçues pour protéger la confidentialité de vos Renseignements personnels. Advicent s’efforce de (1) protéger vos Renseignements personnels d’une façon proportionnelle à leurs sensibilités et (2) de prendre des mesures raisonnables pour éviter que vos Renseignements personnels ne soient volés, perdus, lus, copiés, utilisés ou modifiés sans votre autorisation.

Confidentialité

Les documents de nature confidentielle qui sont téléchargés, visionnés ou envoyés par les services logiciels d’Advicent sont sécurisés par un cryptage SSL. Le logiciel de serveur sécurisé (SSL) crypte toute information qui vous est envoyée et constitue une protection contre tout accès non autorisé.

Accès à l’information

Il est possible que certains clients dans certaines juridictions aient le droit d’accéder aux renseignements que nous recueillons sur eux. Les clients peuvent demander à tout moment de visionner les renseignements et nous recommander des modifications. Une fois que nous avons reçu une telle demande, sous réserve des lois pertinentes qui empêcheraient Advicent de donner l’accès, nous contacterons le client dans un délai raisonnable pour arranger une date et une méthode de fournir l’accès en question.

Si vous croyez que votre fichier contient une erreur, vous pouvez demander par écrit que notre responsable de la confidentialité révise et corrige les renseignements. Lorsque vous faites une demande, vous devriez inclure une copie mise à jour des renseignements. Le responsable de la confidentialité vérifiera l’authenticité des documents soumis, ainsi que leur validité en ce qui nous concerne avant de mettre à jour nos dossiers.

La déclaration de la confidentialité d’Advicent n’est pas destinée à, ni n’a pour fonction de créer des droits contractuels ou autres droits légaux pour ou au nom d’un tiers. Advicent se réserve le droit de changer cette déclaration de la confidentialité à tout moment en mettant des révisions sur ses sites web.

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la sécurité de vos Renseignements personnels, ou si vous croyez que vos Renseignements personnels ont été divulgués indûment, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse courriel ou à l’adresse postale en bas de cette déclaration de confidentialité.

Coordonnées

Vous pouvez contacter Advicent (en français ou en anglais) à l’adresse ci-dessous :

Advicent Solutions, LP
À l’attention de : Responsable de la confidentialité
10700 W. Research Drive
Suite One
Milwaukee, WI 53226

support@advicentsolutions.com

 

Politique du bouclier de protection des données d'Advicent

Advicent se conforme au cadre du Bouclier de protection des données de l'UE-États-Unis tel qu'énoncé par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne aux États-Unis. Advicent a certifié au Département du Commerce qu'elle adhère aux Principes du bouclier de protection des données (« Principes »). Cette politique de bouclier de protection des données (« Politique ») décrit la politique et les pratiques générales d'Advicent relatives à la mise en œuvre des Principes, incluant les types d'informations recueillies, la manière dont elles sont utilisées et l'avis et le choix que les personnes concernées ont en ce qui concerne l'utilisation des informations et leur capacité à corriger cette information. S'il y a un conflit entre les termes de la présente Politique et les Principes, les Principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données et pour consulter la certification d'Advicent, rendez-vous sur https://www.privacyshield.gov/.

Les principes

Avis

Advicent doit informer une personne des raisons pour lesquelles elle recueille et utilise les renseignements personnels et des types de tiers non-agents auxquels elle communique ou peut divulguer ces renseignements. Advicent doit fournir à la personne le choix et les moyens de limiter l'utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels. L'avis sera fourni dans un langage clair et évident lorsque des personnes seront invitées à fournir des renseignements personnels à Advicent, ou dès que possible par la suite, et dans tous les cas avant qu'Advicent n'utilise ou ne divulgue l'information à d'autres fins que celles pour lesquelles elle a été recueillie.

Application

Advicent s'engage à s'efforcer d'appliquer les Principes à tous les Renseignements personnels de l'UE qu'il reçoit en se fondant sur le programme du Bouclier de protection des données.

Choix

Advicent offrira aux particuliers la possibilité de choisir si leurs renseignements personnels seront (ou de refuser qu'ils soient) (1) divulgués à un tiers ou (2) utilisés à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été initialement recueillis ou autorisés par la suite par l'individu. Si Advicent cherche à recueillir des Renseignements personnels confidentiels, Advicent donnera aux individus la possibilité de consentir par l'affirmative ou explicitement à (accepter) la divulgation de l'information à un tiers ou à une utilisation autre que celle pour laquelle elle a été recueillie à l'origine ou autorisée par la suite par l'individu. Les Renseignements personnels confidentiels désignent les renseignements personnels spécifiant les conditions médicales ou de santé, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat ou des informations sur la vie sexuelle d'un individu.

Transferts ultérieurs

Avant de divulguer des Renseignements personnels à un tiers, Advicent appliquera les principes de notification et de choix. Advicent s'assurera que tout tiers agissant en tant qu'agent pour lequel des Renseignements personnels peuvent être divulgués souscrit aux Principes ou qu'il est soumis à la loi assurant le même niveau de protection de la vie privée que celui requis par les Principes, ou qu'il a accepté par écrit d'assurer un niveau de protection de la vie privée égal à celui exigé par les principes pertinents. Dans le cadre d'un transfert ultérieur, Advicent est responsable du traitement des renseignements personnels qu'il reçoit dans le cadre du Bouclier de protection des données et ensuite des transferts à un tiers agissant en tant qu'agent en son nom. Advicent reste responsable en vertu des principes du Bouclier de protection des données si son agent traite ces renseignements personnels d'une manière non conforme aux principes, sauf si Advicent prouve qu'il n'est pas responsable de l'événement ayant causé le dommage.

Sécurité des données

Advicent prendra des mesures raisonnables pour protéger les Renseignements contre la perte, le mauvais usage et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Advicent a mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées conçues pour protéger et sécuriser les Renseignements contre la perte, la mauvaise utilisation, l'accès non autorisé ou la divulgation, l'altération ou la destruction.

Intégrité des données

Advicent n'utilisera les renseignements personnels que d'une manière compatible et pertinente aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou autorisés par l'individu. Dans la mesure nécessaire à ces fins, Advicent doit prendre des mesures raisonnables pour s'assurer que les Renseignements personnels sont exacts, complets, à jour et fiables pour l'usage auquel ils sont destinés.

Accès

Advicent autorisera un individu à accéder à ses Renseignements personnels et lui permettra de corriger, modifier ou supprimer des Renseignements personnels inexacts, sauf dans l'éventualité où le fardeau ou les frais d'accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de l'individu en question, ou si les droits des personnes autres que l'individu sont violés, ou s'il y a interdiction par la loi.

Règlement des différends

Advicent doit enquêter sur les questions et les plaintes concernant nos pratiques de collecte d'informations décrites et s'engage à résoudre tout problème de confidentialité que les individus pourraient avoir concernant cette politique. Advicent a accepté de participer aux procédures de règlement des différends du groupe d'experts établi par les autorités de la protection des données (APD) de l'UE pour résoudre les litiges conformément aux Principes. Un résident de l'Union européenne (UE) dont l'enquête n'a pas été traitée de manière satisfaisante peut contacter le panel des APD de l'UE à l'adresse ec-dppanel-secr@ec.europa.eu ou les DPA individuels de l'UE en utilisant les informations fournies sur http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/eu/index_en.htm.

Mise en vigueur

Advicent est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC) et de tout autre organisme statutaire autorisé des États-Unis.

Divulgation requise

Advicent peut être tenu de divulguer des Renseignements personnels en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, incluant des demandes de satisfaire à la sécurité nationale ou des demandes d'application de la loi.

Transferts ultérieurs

Advicent reconnaît qu'il est responsable des transferts ultérieurs à des tiers.